Technical Support

客服系统 APP 技术支持

本页面用于 App Store 技术支持网址。

客服系统 APP 是公司内部办公应用，仅限已授权客服与管理人员使用。外部人员无需下载，也无法自行注册或开通账号。

常见问题

无法登录怎么办？
请确认账号已由管理员开通，密码正确，账号未被禁用。如仍无法登录，请联系系统管理员重置密码。

收不到 APP 推送怎么办？
请确认已允许系统通知、APP 已登录、设备未被管理员禁用。如仍异常，请让管理员在后台“推送测试”页面发送测试通知。

为什么无法看到会话？
普通客服只能看到分配给自己的会话；管理员可以查看全部会话。请确认当前账号权限和分配状态。

外部人员能否注册？
不能。本 APP 不提供公开注册，账号只能由公司管理员在后台创建。

如需技术支持，请联系公司内部系统管理员或客服系统维护人员。